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申请问题管理系统

申请问题管理系统
申请问题管理系统是一种用于帮助企业或组织管理和解决问题的软件系统。它提供了一个集中化的平台,使用户能够轻松地报告和追踪问题,并能及时采取必要的措施来解决它们。申请问题管理系统通常具有以下功能:1.用户报告问题:用户可以通过系统提交问题,其中包括问题的详细描述、所属部门、优先级等相关信息。2.问题追踪:一旦问题被提交,系统会自动生成一个唯一的问题标识,并将其分配给相关的负责人。用户可以随时跟踪问题的进度和状态。3.问题分派和协作:系统可以根据问题的类型、优先级和负责人的能力,自动将问题分配给相应的人员。同时,系统提供了协作功能,允许团队成员之间进行实时的讨论和协作。4.问题解决和反馈:负责人可以在系统中记录解决问题的措施和操作,并向用户提供解决方案。用户可以对解决方案进行反馈和评价。5.统计和报告:系统可以生成各种报表和统计数据,帮助企业和组织了解问题的来源、类型、解决时间等相关信息,以便进行优化和改进。总之,申请问题管理系统可以帮助企业和组织更好地管理和解决问题,提高工作效率和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理模块,字段 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、角色等
2 问题提交模块,字段 标题、描述、优先级、类别、附件、提交人、提交时间等
3 问题分配模块,字段 问题编号、处理人、处理部门、分配时间等
4 问题解决模块,字段 问题状态、解决方案、解决人、解决时间等
5 问题关闭模块,字段 关闭人、关闭时间、关闭原因等
6 问题查询模块,字段 问题编号、标题、提交人、处理人、优先级、类别、提交时间、解决时间、关闭时间等
7 问题统计模块,字段 问题总数、待处理问题数、处理中问题数、已解决问题数、已关闭问题数等
8 问题权限模块,字段 角色、权限级别、模块权限等
9 通知提醒模块,字段 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、已读状态等
10 日志记录模块,字段 操作人、操作模块、操作时间、操作内容等
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