*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理模块,字段 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、角色等 |
2 | 问题提交模块,字段 | 标题、描述、优先级、类别、附件、提交人、提交时间等 |
3 | 问题分配模块,字段 | 问题编号、处理人、处理部门、分配时间等 |
4 | 问题解决模块,字段 | 问题状态、解决方案、解决人、解决时间等 |
5 | 问题关闭模块,字段 | 关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
6 | 问题查询模块,字段 | 问题编号、标题、提交人、处理人、优先级、类别、提交时间、解决时间、关闭时间等 |
7 | 问题统计模块,字段 | 问题总数、待处理问题数、处理中问题数、已解决问题数、已关闭问题数等 |
8 | 问题权限模块,字段 | 角色、权限级别、模块权限等 |
9 | 通知提醒模块,字段 | 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、已读状态等 |
10 | 日志记录模块,字段 | 操作人、操作模块、操作时间、操作内容等 |