*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件创建 | 事件标题、事件描述、事件类型、优先级、截止日期、责任人、状态、附件、备注等 |
2 | 事件分配 | 事件编号、分配人员、处理人员、分配日期等 |
3 | 事件跟进 | 事件进展、跟进人员、跟进日期、跟进备注等 |
4 | 事件解决 | 处理方法、解决人员、解决日期、解决备注等 |
5 | 事件关闭 | 关闭原因、关闭人员、关闭日期等 |
6 | 事件报表 | 事件统计、事件趋势分析、事件分类分析、事件响应时间分析等 |
7 | 事件搜索 | 按事件编号、标题、类型、责任人等进行搜索等 |
8 | 事件提醒 | 定期提醒处理人员、责任人处理事件等 |
9 | 事件历史记录 | 记录事件的创建、分配、跟进、解决、关闭等操作记录等 |
10 | 事件优先级管理 | 设置事件的优先级等 |
11 | 事件分类管理 | 维护事件的分类、方便统计和分析等 |
12 | 事件模板管理 | 方便创建新事件等 |
13 | 事件监控 | 监控事件的处理状态、进度和响应时间等 |
14 | 事件批量操作 | 批量分配、处理、关闭事件等 |
15 | 事件关联 | 方便查看和跟进等 |